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Ouvidoria Setorial ANEEL
A Ouvidoria Setorial apoia os consumidores na busca pela conciliação com a distribuidora em questões relacionadas à prestação do serviço público de energia elétrica. É um canal... -
Tarifas de aplicação das distribuidoras de energia elétrica
Apresenta os valores das Tarifas de Energia - TE e das Tarifas de Uso do Sistema de Distribuição - TUSD, resultantes dos processos de reajustes tarifários das distribuidoras de... -
Manifestações no 1° e 2° nível da Distribuidora
Quantidade de manifestações dos consumidores, por tipologia e nível de atendimento das distribuidoras de energia elétrica, abrangendo o 1º nível (Serviço de Atendimento ao... -
Interrupções de Energia Elétrica nas Redes de Distribuição
Dados de todas as interrupções de energia elétrica ocorridas nas redes de distribuição de energia elétrica do país. Não constam as interrupções ocorridas em áreas sob gestão de... -
Ocorrências Emergenciais nas Redes de Distribuição
Dados de todas as ocorrências emergenciais nas redes distribuição de energia elétrica do país. Não constam as ocorrências em áreas sob gestão de permissionárias de serviço... -
SCS - Sistema de Controle de Subvenções e Programas Sociais
As distribuidoras de energia elétrica devem mensalmente encaminhar relatório solicitando a aprovação dos valores de Diferença Mensal de Receita - DMR referentes aos descontos na... -
Indicadores Coletivos de Continuidade (DEC e FEC)
O conjunto de dados apresenta os limites e os valores apurados dos indicadores coletivos de continuidade DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora),... -
Qualidade do Atendimento Comercial
Com o objetivo de acompanhar o cumprimento dos prazos de prestação dos serviços estabelecidos nas Regras de Prestação do Serviço Público de Distribuição de Energia Elétrica... -
IndQual Município
No sentido de estabelecer uma base de dados de ligação entre os indicadores de qualidade da ANEEL e os municípios, é disponibilizada a base de dados de municípios contendo a... -
Indicadores de Qualidade do Atendimento Telefônico
Este conjunto de dados reúne os indicadores de qualidade do atendimento telefônico prestados pelas distribuidoras de energia elétrica reguladas pela Agência Nacional de Energia...