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Qualidade do Atendimento Comercial
Com o objetivo de acompanhar o cumprimento dos prazos de prestação dos serviços estabelecidos nas Regras de Prestação do Serviço Público de Distribuição de Energia Elétrica... -
Segurança do Trabalho e das Instalações
Os indicadores de segurança do trabalho e das instalações sinalizam a preocupação da distribuidora com a qualidade do trabalho desenvolvido pelos seus colaboradores. De certa... -
SCS - Sistema de Controle de Subvenções e Programas Sociais
As distribuidoras de energia elétrica devem mensalmente encaminhar relatório solicitando a aprovação dos valores de Diferença Mensal de Receita - DMR referentes aos descontos na... -
Indicadores de Conformidade do Nível de Tensão em Regime Permanente
Visando manter a qualidade na prestação do serviço público de distribuição de energia elétrica, a ANEEL exige que as concessionárias mantenham um padrão de conformidade da... -
Atendimento às Ocorrências Emergenciais
O atendimento às ocorrências emergenciais é avaliado por meio de indicadores vinculados a conjuntos de unidades consumidoras. Esses indicadores são apurados mensalmente pelas... -
Reclamações no 1° e 2° nível da Distribuidora
Quantidade de reclamações dos consumidores em relação à distribuidora, por tipologia, no 1o nível e no 2o nível (Ouvidoria) de atendimento de reclamações da distribuidora, de... -
Atendimento a pedidos de conexões MMGD - Mini e Microgeração distribuída -...
Trata-se de dados solicitados por meio do OFÍCIO CIRCULAR nº 5/2023- SFE/SRD/SMA/ANEEL (Documento SICnet ANEEL nº 48534.000626/2023-00) com o objetivo de obter informações para... -
Tarifa Social de Energia Elétrica – Beneficiários (descontinuado)
Conjunto de dados substituído pelo https://dadosabertos.aneel.gov.br/dataset/beneficiarios-da-cde Histórico da quantidade de Unidades Consumidoras e Residencial Baixa-Renda dos...