Manifestações no 1° e 2° nível da Distribuidora

Quantidade de manifestações dos consumidores, por tipologia e nível de atendimento das distribuidoras de energia elétrica, abrangendo o 1º nível (Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC) e o 2º nível (Ouvidoria), com base na Resolução Normativa nº 1000, de 7 de dezembro de 2021, na Resolução Homologatória nº 2.992, de 7 de dezembro de 2021, e na Resolução Normativa nº 956, de 7 de dezembro de 2021 (Módulo 8 dos Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica no Sistema Elétrico Nacional - PRODIST).

Nota: Conjunto de dados migrado de dadosabertos.aneel.gov.br/dataset/reclamacoes-no-1o-e-2o-niveis-da-distribuidora

Dados e recursos

Informações Adicionais

Campo Valor
Fonte https://dadosabertos.aneel.gov.br
Autor SMA/ANEEL
Mantenedor CODAD/ANEEL
Versão 1.2
Última Atualização agosto 8, 2026, 00:27 (BRT)
Criado maio 27, 2026, 12:58 (BRT)
Cobertura geográfica Nacional
Cobertura temporal a partir de jan/2010
Frequência de atualização Mensal
Granularidade geografica Por município (a partir de 2023)
Granularidade temporal Mensal