Atendimento às Ocorrências Emergenciais

O atendimento às ocorrências emergenciais é avaliado por meio de indicadores vinculados a conjuntos de unidades consumidoras. Esses indicadores são apurados mensalmente pelas distribuidoras para cada conjunto de unidades consumidoras, e são expressos em minutos. Os indicadores disponíveis são:

  • Tempo Médio de Preparação (TMP);
  • Tempo Médio de Deslocamento (TMD);
  • Tempo Médio de Execução (TME);
  • Tempo Médio de Atendimento a Emergências (TMAE); e
  • Percentual do Número de Ocorrências Emergenciais com Interrupção de Energia Elétrica (PNIE).

Estão disponíveis as informações a partir de janeiro de 2009. Os relatórios apresentam as informações enviadas para cada conjunto de unidades consumidoras e as médias para as distribuidoras. As definições aplicáveis dos conjuntos de unidades consumidoras, indicadores, ocorrências emergenciais e demais termos aplicáveis se encontram no Módulo 1 do PRODIST. O regulamento que dispõe sobre a forma de apuração desses indicadores é o Módulo 8 do PRODIST.

Mais detalhes podem ser obtidos na Seção 8.2 do Módulo 8 dos Procedimentos de Distribuição - PRODIST.

Dados e recursos

Informações Adicionais

Campo Valor
Fonte https://dadosabertos.aneel.gov.br/
Autor SRD/ANEEL
Mantenedor EGDI/ANEEL
Versão 1.0
Última Atualização junho 19, 2026, 14:26 (BRT)
Criado maio 27, 2026, 12:55 (BRT)
Cobertura geográfica Nacional
Cobertura temporal A partir de 2000
Frequência de atualização Mensal
Granularidade geográfica Conjunto de unidades consumidoras
Granularidade temporal Mensal
Metodologia Módulo 1 do PRODIST; Módulo 6 do PRODIST; Módulo 8 do PRODIST
Referências Módulo 6 do PRODIST e Módulo 8 do PRODIST
Vocabulário/ontologia Módulo 1 do PRODIST; Módulo 6 do PRODIST; Módulo 8 do PRODIST